Politique de retour
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions de retour :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté, non lavé, non froissé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les articles portés ne peuvent pas être retournés.
Retours acceptés sous certaines conditions :
Les retours sont pris en charge si la taille est incorrecte, si la couleur ne correspond pas ou si le produit est endommagé. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour.
Processus de retour :
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Contact@badra.site. Le lieu de retour sera fourni au moment de notre échange avec le client.
Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception du colis.
Articles endommagés ou défectueux :
Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un produit incorrect. Nous évaluerons la situation et ferons le nécessaire pour résoudre le problème.
Exceptions / Articles non retournables :
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours d'articles en déstockage promotion ou de cartes-cadeaux.
Échanges :
Le moyen le plus rapide pour obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez, puis de procéder à un nouvel achat pour le produit souhaité une fois le retour accepté.
Droit de retour :
Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange, sans avoir à vous justifier. L'article doit être dans l'état dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non lavé, non endommagé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Une preuve d'achat vous sera demandée
L’article doit être dans l’état dans lequel vous l’avez reçu : non porté, non lavé, non endommagé, avec ses étiquettes et son emballage d’origine. Une preuve d’achat vous sera également demandée.
Remboursements :
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement a été approuvé. Si le retour est accepté, vous serez remboursé automatiquement sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut falloir un peu de temps pour que votre banque ou société de carte de crédit traite et affiche le remboursement.
Si plus de 6 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à Contact@badra.site.
